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Carolina Ullilen Marcilla

Actuar para prevenir

Con tal de conservar su empleo, Carla trabaja jornadas prolongadas. “Al principio no me importaba trabajar más de 8 horas diarias, la competencia es dura y las oportunidades son escasas”.  Luego de algunos años, la carga de trabajo se volvió excesiva: “hubo reducción de personal y más responsabilidades, aunque nunca se reflejaron en mi salario, ni me sentía valorada a pesar de cumplir los objetivos. Me siento desmotivada y fatigada, los fines de semana no tengo ganas de salir”.

El burnout palabra inglesa que significa estar quemado, conocido también como “síndrome de estar quemado” o “síndrome de desgaste emocional”, fue identificado inicialmente en profesiones con contacto al público como médicos y enfermeras.  Hoy en día, este síndrome se ha extendido a casi todas las actividades laborales.

Imagen: www.nsgroningen.nl/blog/

Según la Real Academia Española, el síndrome es un conjunto de síntomas característicos de una enfermedad o un estado determinado, siendo síntoma una manifestación que percibe la persona. Hay que tener en cuenta que el síntoma es una información del cuerpo que nos brinda y no debemos ignorar.

Roberto ama su trabajo en una empresa constructora pero en estas últimas semanas, se siente cansado, pasa de un proyecto a otro y ninguno ve culminado. Por momentos, tiene dolores de cabeza, molestias en el estómago, estreñimiento, insomnio…, llegando a automedicarse.

El psiquiatra Herbet Freudenberger definió el burn out en 1974 como “una sensación de fracaso y una experiencia agotadora que resulta de una sobrecarga por exigencias de energía, recursos personales o fuerza espiritual del trabajador”.  La psicóloga Cristina Maslash, lo define como un síndrome de agotamiento emocional, despersonalización y baja de realización personal en el trabajo.

El burnout ha sido incorporado en el presente año en la Clasificación Internacional de Enfermedades (CIP-11) de la Organización Mundial de la Salud (OMS) con el código QD85. El registro de la OMS precisa que el desgaste profesional, se refiere específicamente a fenómenos relativos al contexto laboral.

Y usted, ¿siente que sus expectativas profesionales no se cumplen?, ¿desarrolla muchas actividades en poco tiempo?, ¿percibe una relación no equilibrada entre el esfuerzo que realizas y la recompensa recibida?

Los profesionales dedicados, comprometidos o cuyo trabajo requiere un contacto permanente con las personas pueden ser más vulnerables al burnout. Sin embargo, la causa no reside solamente en la persona sino en la interacción con el entorno laboral. Razón por la cual, la organización debe preocuparse por la salud emocional de sus trabajadores abordando los factores de riesgo psicosocial que pueden dar lugar a un estrés crónico debido a la carga excesiva del trabajo, el trato injusto, la falta de autonomía, deficiente estilo de liderazgo de los jefes, entre otros.  La empresa debe asegurarse de que sus trabajadores están siendo escuchados.

A nivel personal, tenga en cuenta estas 5 recomendaciones con el fin de prevenir un colapso emocional y/o cognitivo:

1. Saber decir no: establecer tus propios límites no es fácil pero es preferible evitar una carga excesiva de trabajo, «lo siento, no puedo». Evalúe si realmente necesitan su ayuda.

2. Delegar: no significa liberarse del trabajo sino compartir responsabilidades sin desentenderte de ellas.

3. Focalizarse sobre lo más importante: no se trata de hacer más cosas y más deprisa sino hacer lo más importante y hacerlo bien. Establezca plazos y limite las interrupciones.

4. Buscar apoyo: rodéese de personas que lo ayuden a ser mejor cada día, procurando recibir consejos basado en la realidad y experiencia.

5. Cuidar la salud: Si no quiere correr, camine o baile. Muévase, respire bien. Para que el cerebro este bien oxigenado, necesita actividad física y una buena alimentación. Asimismo, escuche música relajante para mejorar su concentración. Despréndase de las preocupaciones y reduzca los pensamientos desgastantes.

Fuentes de información:

NTP 704: Síndrome de estar quemado por el trabajo o “burnout” (I): definición y proceso de generación. INSHT 

Le syndrome d’épuisement professionnel au burnout. Mieux comprendre pour mieux agir. INRS.

Diario El Mundo, España. La OMS incluye por primera vez el síndrome del "burn-out" en su lista de enfermedades. Fecha de publicación: 28/09/2019 https://www.elmundo.es/

Pérez -Albela, J.L. Viva sano día a día. Planeta.

Imagen de portada: https://propakistani.pk/