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Carolina Ullilen Marcilla

El Perú es un país industrialmente en vía de desarrollo donde la capacidad de innovación y el desarrollo de tecnologías son limitados debido a la poca inversión en educación y al déficit en investigadores.

Para mejorar sus procesos productivos, actualmente muchas empresas peruanas importan tecnologías de países industrializados. Ahora bien, cuando la transferencia de tecnología se hace de manera inadecuada o incompleta puede causar repercusiones no solo en el funcionamiento de la máquina y la calidad del producto, sino también efectos negativos en la salud y seguridad de los operadores.

Esto se explica por el hecho que la transferencia de tecnología se limitaría a una operación comercial de compra y venta de la máquina confiando que los operadores harán todo lo posible para ponerla en marcha, dejando en segundo plano, el mantenimiento adecuado del dispositivo técnico (máquina y otros), la existencia de repuestos en el país comprador, la selección y capacitación de los trabajadores, el clima, el idioma, la organización, entre otros.

Señalemos los siguientes ejemplos:

• Si una empresa peruana dedicada a reparar vehículos de diferentes modelos procedentes de Europa, sino capacita continuamente a sus mecánicos para realizar de manera eficiente y eficaz la reparación y el mantenimiento de estos vehículos, ellos se verán obligados a buscar y leer los manuales en internet, los cuales se encuentran generalmente en inglés. Esto aumenta el tiempo de reparación de los vehículos consecuentemente afectando a la productividad de empresa.

• En caso de los bomberos, sus equipos son obtenidos gracias a donaciones internacionales, pero muchas veces éstos no están adaptados a sus características antropométricas, además, un mismo traje puede ser utilizado por varias personas, no dandoles un mantenimiento periódico por falta de recursos. De la misma manera, las herramientas de trabajo que son de segundo uso, el personal no es entrenado sobre su correcta utilización.

El francés Alain Wisner señalaba que la transferencia de tecnología implica un proceso cultural ya que las máquinas son un producto cultural, han sido diseñadas y fabricadas por técnicos que tienen un pensamiento diverso, imaginando que las máquinas van a funcionar bajo ciertas condiciones y recibirán mantenimiento de una determinada manera. Por lo tanto, la transferencia no debe limitarse al desplazamiento de una máquina de un lugar a otro. La máquina depende del hombre, no se construyen solas y no funcionan solas, hay que crear las buenas condiciones de apropiación teniendo en cuenta la realidad local. Transferir una tecnología no se limita a la técnica, hay que tener en cuenta además las competencias, el saber hacer, la organización.

En este contexto, cuando la ergonomía invita a la antropología para ayudar a encontrar soluciones a problemas que surgen durante la transferencia de tecnología, se convierte en antropotecnología con una óptica transdisciplinar y transformadora con la participación de los futuros usuarios en un contexto especifico. De esta forma, se sale de un enfoque reducido y unitario a un enfoque amplio y global.

Finalmente, el análisis ergonómico del trabajo permite identificar el conjunto de problemas en el terreno de intervención, coconstruir soluciones sociotécnicas adaptadas a las necesidades, identificar modificaciones y ajustes que se deben hacer al dispositivo técnico, realizar una mejor elección. Para ello, el ergónomo debe ir más allá de los gestos o posturas, donde el “one best way” no existe y no solo se busca adaptar la máquina al ser humano, sino la tecnología al país comprador donde se dirige. En efecto, la transferencia debe abordar factores geográficos, factores ambientales, factores humanos, factores organizacionales, factores sociales, factores económicos y otros, situando el trabajo en el centro de las preocupaciones para una transferencia satisfactoria para los trabajadores y países compradores.

Bibliografía:

Wisner, A. Quand voyagent les usines. Francia.
Ferreira, L. L. (2012). Introducción al texto “La antropotecnología, ¿herramienta o trampa?” de Alain Wisner. Laboreal, 8, (2), 11-14 laboreal.up.pt/files/articles/11_142.pdf

Imagenes para ilustrar ejemplos: Internet